실제조회
예상 계산이 아니라 우리 집에 실제로 청구된 금액을 보려면 고객번호를 이용해 한전ON에서 조회하는 것이 가장 정확합니다.
실제 고지서로 찾기
종이 고지서와 전자고지서는 모양이 조금 달라도 확인해야 할 정보는 거의 같습니다.
계약종별
주택용전력
가구수
1가구
계약전력
3kW
고지서의 고객사항 또는 납부정보 영역에서 확인할 수 있습니다.
3번의 당월 사용량 숫자만 입력하세요. 고객번호는 필요하지 않습니다.
4번 고객번호를 준비해 한전ON에서 고객을 등록하세요.
총액만 보지 말고 당월·전월·전년 동월 사용량부터 비교하세요.
제공받은 고지서를 참고해 개인정보 없이 다시 구성한 예시입니다. 이름·주소·고객번호·납부번호가 있는 원본 사진은 게시하지 않습니다.
한전ON 처음 이용하기
개인 전기요금과 계약정보는 개인정보이므로 로그인과 본인확인 후 조회합니다.
한전ON 로그인 화면에서 개인을 선택한 뒤 ‘회원가입’을 누릅니다.
필수 약관을 확인하고 본인인증을 진행합니다. 선택 약관은 내용을 읽고 필요한 경우에만 동의합니다.
화면에서 요구하는 회원정보를 입력해 가입을 마친 뒤 로그인합니다.
본인 명의 계약은 ‘고객번호 불러오기’를 이용합니다. 조회된 전기사용 장소가 맞는지 확인해 등록합니다.
‘고객번호 불러오기’를 다시 확인하고, 소유주나 계약 명의가 다르면 명의변경 절차가 필요한지 123에 문의합니다.
‘명의변경·세대계약번호 추가’ 메뉴를 확인합니다. 세대계약번호는 정부24 민원에 사용하는 번호가 아니며 관리사무소나 관할 사업소에 문의해야 할 수 있습니다.
현재 한전ON 고객 등록 화면과 사용자 제공 가입 절차를 바탕으로 개인정보 없이 재구성했습니다. 종료된 구 사이버지점 화면은 사용하지 않았습니다.
한전ON 실제 화면 따라하기
PC 화면 기준이며 모바일에서도 메뉴 이름과 확인 순서는 같습니다.
상단 메뉴의 마이 → 요금조회로 이동합니다. 통합청구조회나 자동이체 청구내역 조회와 혼동하지 마세요.
등록된 고객이 여러 개라면 주택용·계약전력 표시와 주소 일부를 확인한 뒤 선택합니다.
사용량·당월요금·청구요금·납부요금·미납잔액을 확인하고, 세부 항목은 ‘청구요금 상세’를 누릅니다.
고객번호, 이름, 전체 주소, 계량기 번호, 납부번호는 모두 가리세요. 사용량과 요금만으로 조회 방법을 설명할 수 있습니다.
종이 고지서의 ‘고객사항’이나 전자납부용 납부서에서 고객번호를 찾을 수 있습니다. 고객번호와 전자납부번호는 용도가 다르므로 한전ON 고객 등록에는 ‘고객번호’라고 표시된 숫자를 확인하세요.
아파트 관리비에 전기료가 합산되는 세대는 한전 고객번호가 개별적으로 보이지 않을 수 있으므로 관리사무소에 먼저 문의하는 편이 빠릅니다.
청구금액만 보지 말고 사용기간, 당월 사용량, 전월 사용량을 나란히 확인하세요. 금액이 크게 올랐다면 사용량 증가인지, 누진구간 이동인지 구분할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
개인 전기요금과 계약정보 조회는 개인정보 보호를 위해 로그인과 본인확인이 필요합니다.
본인인증 후 고객번호 불러오기를 이용하거나 고지서에서 확인하고, 찾기 어렵다면 한전 고객센터 123에 문의할 수 있습니다.
아파트 계약 방식에 따라 개별 조회가 제한될 수 있습니다. 세대계약번호 추가 메뉴와 관리비 고지서, 관리사무소를 함께 확인하세요.
계약과 계량기 종류에 따라 제공 범위가 다릅니다. 우선 최신 청구월의 사용량과 요금을 확인하고, 예상 사용량 메뉴가 제공되는지 확인하세요.
미납·조정·이월·할인 등이 반영되면 차이가 날 수 있습니다. 상세 청구내역을 열어 항목별로 비교하세요.
결제 반영에 시간이 걸릴 수 있습니다. 납부수단의 완료 내역을 확인한 뒤 계속 남아 있으면 123에 문의하세요.