처음 이용할 때는 회원가입부터
한전ON의 개인 요금과 계약정보는 개인정보이므로 로그인과 본인확인이 필요합니다. 로그인 화면 아래의 회원가입을 누르고 이용약관 동의, 본인인증, 가입정보 입력 순서로 진행합니다.
PC 웹사이트와 모바일 앱의 메뉴 위치는 조금 다를 수 있지만 가입 후 고객번호를 연결하는 흐름은 같습니다. 검색광고로 보이는 유사 페이지가 아니라 주소가 online.kepco.co.kr인지 확인하세요.
고객번호가 자동으로 보이지 않을 때
본인 명의 계약은 ‘고객번호 불러오기’로 찾을 수 있습니다. 이사 직후이거나 명의가 다르면 자동으로 나오지 않을 수 있으므로 계약 명의를 확인하세요.
아파트에서 관리비로 전기료를 내는 세대는 개별 고객번호 대신 세대계약번호 추가가 필요할 수 있습니다. 이 번호는 관리사무소나 관할 한전 사업소에 문의하는 것이 가장 빠릅니다.
요금조회 화면에서 볼 항목
마이 메뉴에서 요금조회를 선택하면 청구년월, 사용량, 당월요금, 청구요금, 납부요금과 미납잔액을 확인할 수 있습니다. 금액이 갑자기 올랐다면 당월 사용량과 전월 사용량부터 비교하세요.
- 당월요금: 해당 사용기간에 계산된 요금
- 청구요금: 조정·이월 등을 반영해 청구된 금액
- 납부요금·미납잔액: 실제 납부 여부 확인