고지서에서는 어디를 보나요?
전기요금 청구서 상단의 고객사항 또는 고객번호라고 표시된 영역을 확인하세요. 납부용 지로에 있는 전자납부번호와 혼동하지 않는 것이 중요합니다.
고지서를 촬영하거나 다른 사람에게 보낼 때는 이름, 주소, 고객번호, 계량기번호와 납부번호를 모두 가려야 합니다.
한전ON에서 불러오는 방법
로그인 후 마이 또는 계약관리에서 고객번호 불러오기를 선택하고 본인인증을 진행합니다. 계약 명의가 본인과 같아야 자동으로 조회되기 쉽습니다.
이사했거나 소유주 명의로 남아 있다면 명의변경이 먼저 필요할 수 있습니다. 주소만으로 찾기 어렵다면 고객센터 123에 사용 장소와 계약자 정보를 준비해 문의하세요.
아파트 고객번호가 검증되지 않을 때
관리비에 전기료가 포함되는 아파트는 세대마다 일반 주택과 같은 고객번호가 없을 수 있습니다. 한전ON의 명의변경·세대계약번호 추가 메뉴를 확인하고 관리사무소에 아파트 대표 고객번호 또는 세대계약번호를 문의하세요.
에너지바우처 신청 중 번호 검증이 실패했다면 임의 번호를 입력하지 말고 관리비 고지서나 납부확인증 등 요구 서류로 보완 가능한지 주민센터에 확인하세요.